Компании, прежде уволившие сотрудников из-за цифровизации и внедрения искусственного интеллекта, постепенно начали возвращать живых работников. Об этом 31 октября сообщили в Associated Press.
"Когда нужны критическое мышление, сотрудничество, креативность, институциональные знания – это то, что ИИ просто не может повторить", – сказал Билл Дрисколл, старший окружной директор компании Robert Half.
Среди компаний, которые начали возвращать сотрудников, – Bloomberg, Ford, Klarna и другие фирмы. Руководство фирм признало, что зачастую клиенты хотят, чтобы их выслушал реальный человек, а не алгоритм.
"Сочувствие – это человеческое качество, которое технологии освоили еще не в полной мере", – заявила Люси Бомонт, вице-президент британской технологической компании SHL.
Работники, вернувшиеся на свои позиции, теперь просят повышения зарплаты. Они хотят, чтобы их новые обязанности, в том числе проверка работы искусственного интеллекта и исправление его ошибок, достойно оплачивались. Источник
