Герой капиталистического труда

Пят­нич­ное на руинах ре­ин­жи­рин­га

Из од­но­имен­ной с за­го­лов­ком книги вос­по­ми­на­ний

Каждый приезд ди­рек­то­ра и вла­дель­ца пред­при­я­тия (пар­тий­ная кличка - Сам Самыч) на про­из­вод­ство с за­бав­ным по­сто­ян­ством по­вто­ря­ет го­го­лев­скую сцену “К нам едет ре­ви­зор” с про­дол­же­ни­ем, ко­то­рое можно оза­гла­вить: “Вот так было в 1937м…”. Но в этот раз - по­тря­са­ю­щая тишина - весь личный состав - от тех­ни­чек до ди­рек­то­ров, ста­ра­тель­но сопя, вы­во­дят бу­ков­ки…

Ну, думаю, два ва­ри­ан­та: первый - Сам Самычу кто-то сбро­сил слу­жеб­ную за­пис­ку с грам­ма­ти­че­ски­ми ошиб­ка­ми и теперь пер­со­нал пишет со­чи­не­ние, цена ор­фо­гра­фии ко­то­ро­го - квар­таль­ная премия. Или второй - го­раз­до более бру­таль­ный - его де­жур­ный крик “Как же вы все мне на­до­е­ли!” таки транс­фор­ми­ру­ет­ся в по­го­лов­ное на­пи­са­ние за­яв­ле­ний…

Хватаю про­бе­га­ю­щую мимо хо­хо­туш­ку Юлю, се­год­ня непри­выч­но се­рьез­ную и оза­бо­чен­ную: “Чо тут у вас про­ис­хо­дит?”. Юлень­ка та­ра­щит без­дон­ные глаза: “Ну как же? Ре­ин­жи­ни­ринг ведь… Сам Самыч сказал - все должны на­пи­сать свои долж­ност­ные ин­струк­ции и сдать Вам! А потом сказал - “до обеда, б**!”

Пом­ни­те фильм “Сеньор Ро­бин­зон”? Там есть ши­кар­ная сцена: “После такой вы­ход­ки ди­кар­ки на меня напал столб­няк…” Вот и на меня он тоже напал… Гос­по­ди, как же надо осто­рож­но с ним раз­го­ва­ри­вать… Вчера рас­сла­бил­ся и поз­во­лил себе за ужином по­ве­дать Сам Самычу о “твор­че­ских планах” на его пред­при­я­тии, на финише ко­то­рых будет на­пи­са­ние новых ра­бо­чих ин­струк­ций, причем изю­мин­кой этого про­цес­са яв­ля­ет­ся непо­сред­ствен­ное уча­стие в нем самих ис­пол­ни­те­лей. Бук­валь­но - ис­пол­ни­тель сам пишет свою долж­ност­ную ин­струк­цию.

Сам Самычу слова “сам пишет” по­нра­ви­лись. Думаю, в его голове они сразу транс­фор­ми­ро­ва­лись в воз­мож­ность сэко­но­мить на кад­ро­ви­ках и юри­стах. При этом слова “на финише” его явно не удо­вле­тво­ри­ли, и вот он решил про­де­мон­стри­ро­вать, что его люди (лидеры рынка, однако) могут сде­лать “такую мелочь” в любой момент, а не на каком то там финише…

Я не буду сейчас ци­ти­ро­вать опусы из на­пи­сан­ных таки пер­со­на­лом “до обеда, б**!” долж­ност­ных ин­струк­ций. Упо­треб­лю их с поль­зой, но для дру­го­го - чест­ное опи­са­ние ра­бо­чи­ми своих дей­ствий (на фан­та­зии у них просто не было вре­ме­ни) поз­во­лят мне про­де­мон­стри­ро­вать Сам Самычу на­гляд­но, что его пред­став­ле­ние о том, как ра­бо­та­ет его пред­при­я­тие, с пред­став­ле­ни­ем его по­слуш­ных и дис­ци­пли­ни­ро­ван­ных ра­бот­ни­ков, мягко говоря, не сов­па­да­ют.

Любой объект со­вре­мен­ной эко­но­ми­ки (от ларька до го­су­дар­ства) имеет три кон­ту­ра управ­ле­ния: фи­нан­со­вый, ма­те­ри­аль­но-тех­ни­че­ский, ин­фор­ма­ци­он­ный

И если первые два та­ко­вы­ми при­зна­ют­ся и вся­че­ски об­ха­жи­ва­ют­ся, то по­след­ний - млад­шень­кий - или вообще не удо­ста­и­ва­ет­ся вни­ма­ния, или удо­ста­и­ва­ет­ся по оста­точ­но­му и какому то из­вра­щен­но­му прин­ци­пу, типа того, что описан в мно­го­чис­лен­ных рус­ских по­сло­ви­цах и по­го­вор­ках, на­чи­ная от ста­ро­ре­жим­ной: "Про­ку­ка­ре­кал - а там хоть не рас­све­тай" и за­кан­чи­вая совсем бру­таль­ной: "Лень рус­ско­го че­ло­ве­ка - это есте­ствен­ная ре­ак­ция на ки­пу­чую де­я­тель­ность ру­ко­во­дя­щих им иди­о­тов"

То есть ин­фор­ма­ци­он­ный контур управ­ле­ния - всегда этакий млад­шень­кий братик-ду­ра­чок среди своих более со­лид­ных и об­лас­кан­ных род­ствен­ни­ков. Ил­лю­стри­руя, опять же клас­си­кой:

Было у отца три сына
Стар­ший (фи­нан­со­вый) умный был детина
Сред­ний (ма­те­ри­аль­но-тех­ни­че­ский) был и так и сяк
Млад­ший (ин­фор­ма­ци­он­ный) вовсе был дурак...

А зря. приказ - это тоже ин­фор­ма­ция, пе­ре­ме­ща­е­мая по опре­де­лен­ным пра­ви­лам из одной головы в другую и под­чи­ня­ет­ся тем же пра­ви­лам, что и товар, ко­то­рый надо сна­ча­ла из­го­то­вить, удо­сто­ве­рить­ся в его ка­че­стве, до­ста­вить в неиз­мен­ном виде до кли­ен­та и убе­дить­ся, что он по­лу­чил его именно в таком виде, в ко­то­ром его от­пра­ви­ли...

Объект, управ­ля­е­мый только по­сред­ством двух кон­ту­ров (фи­нан­со­вый и ма­те­ри­аль­но-тех­ни­че­ский), это ин­ва­лид, об­ре­чен­ный на по­сто­ян­ную хро­мо­ту, несва­ре­ние, ре­гу­ляр­ные клизмы от го­су­дар­ства и по­сто­ян­ные об­ра­ще­ния за до­ро­го­сто­я­щей по­мо­щью к внеш­ним под­ряд­чи­кам - док­то­рам, спа­са­те­лям и по­жар­ни­кам.

Пе­ре­хо­дя от общего к част­но­му:

По­это­му на оче­ред­ную те­ат­раль­но-тра­ги­че­скую ап­пе­ля­цию Сам Самыча: "Ну вот видишь, ОНИ (пер­со­нал) даже не в со­сто­я­нии вы­пол­нить то, что я им столь­ко раз го­во­рил!"... задаю аб­со­лют­но про­стой и ло­гич­ный на вопрос: "А сколь­ко?"

Сам Самыч, уме­ю­щий и лю­бя­щий счи­тать, спо­ты­ка­ет­ся об этот на­ив­ный вопрос, как джен­тель­мен - об кошку!
- Да тысячу раз, маму-твою-в-Бога-душу-ёшкин-кот... Тысячу!
- А в про­цен­тах? Не успо­ка­и­ва­юсь. Ну вот только что ору­же­нос­цы пре­зи­ден­та России по­счи­та­ли, что вы­пол­не­но только 20% его по­ру­че­ний. Стало быть - только каждое пятое... А у тебя лучше в кон­то­ре дела об­сто­ят, чем у Путина, или хуже?

Сам Самыч за­ду­мал­ся. По­со­рев­но­вать­ся с Пу­ти­ным было ин­те­рес­но...

- Ну хорошо, - до­жи­маю, - а сколь­ко вообще от­чет­ный месяц было отдано при­ка­зов, рас­по­ря­же­ний, по­ру­че­ний? Сколь­ко их было из­ме­не­но или от­ме­не­но в ходе ис­пол­нен­ния? Были ли среди этих при­ка­зов и по­ру­че­ний про­ти­во­ре­ча­щие друг другу пол­но­стью или ча­стич­но? При двух и более по­ру­че­ний одному ис­пол­ни­те­лю кто и каким об­ра­зом опре­де­ля­ет при­о­ри­тет­ность? Сколь­ко вообще сейчас по­ру­че­ний у каж­до­го ис­пол­ни­те­ля - пла­но­вых и непла­но­вых?

- Да кто ж их счи­та­ет то?
- Ну вот у Путина кто-то счи­та­ет... Может хотя бы чтобы по­ни­мать, какова их эф­фек­тив­ность... А то ведь КПД - как у па­ро­во­за... Я уж не говорю про анализ причин невы­пол­не­ния... Да-да, я помню - "не вы­пол­ня­ют, потому что сво­ло­чи.." - но все-таки - каждый приказ должен со­про­вож­дать­ся вы­де­ле­ни­ем необ­хо­ди­мых и до­ста­точ­ных ре­сур­сов:

Врямя
Ква­ли­фи­ка­ция
МТО
Пол­но­мо­чия
Ну и фи­нан­сы, куда ж без них

Как у тебя с этим? Все нор­маль­но? Точно? Что значит "да пусть они скажут, что им надо..."

Они тебя боятся, как огня
Они и сами, может не знают, что им надо, хотя бы потому что, им про это еще никто не разу не го­во­рил.

По­это­му первую про­це­ду­ру, ко­то­рые мы будем долго, нудно, с ры­да­ни­я­ми и при­чи­та­ни­я­ми внед­рять, будет на­зы­вать­ся совсем по-дру­го­му...

Сергей Васильев