Я спросил определенного человека из Администрации Президента: почему мы так бездарно проигрываем? Ответ был шокирующим: это всё абсолютно неважно, весь этот информационный шум ни на что не влияет. Мы занимаемся реальной политикой, у нас хорошие позиции. Нам ничего не сделают.
Разговор произошел в августе 2008 года, когда в западных СМИ была не меньшая истерика и шельмование России, чем сейчас. И действительно, тогда никакого «наказания зарвавшегося русского медведя» не произошло. Однако я тогда задал еще один вопрос, и ответа не получил: не боишься ли ты, что с таким подходом лет через 10-15 в какой-нибудь европейской стране в ответ на дикий призыв экстремистов «Убей русского!» никто не спросит «За что?».
(Если кому кажется, что я паникую, смотрите сразу в конец поста).
Эта цитата из давнего диалога стала частью моего доклада на конференции, организованной факультетом прикладных коммуникаций Высшей школы журналистики и массовых коммуникаций СПбГУ.
Полное название презентации: "Миллион корреспондентов. Ключевые пункты информационной войны в социальных сетях на примере украинского кризиса".
Приглашение выступить я получил неожиданно, и времени на подготовку было мало. Я не сторонник пустопорожнего теоретизирования, поэтому специально для доклада решил сделать показательный практический кейс.
15 апреля я зарегистрировал анонимный аккаунт в Livejournal. Обещал рассказать о себе после 23 апреля. По моему плану, в докладе обязательно должны были содержаться следующие части: 1) Особенности подачи информации во время информационной войны.
2) Каталог наиболее распространенных обвинений в рамках украинского кризиса.
3) Пример обоснованного аргумента для одной из сторон.
Согласно плану доклада я сделал 3 поста в своем девственно чистом журнале. 17.04.2014
10 правил безопасности во время информационной войны
Внимательно отслеживайте симптомы, чтобы не стать жертвой пропаганды и уберечь свой мозг от разрушения. Что надо знать о подаче и восприятии новостей в случае информационной войны?
1. Независимых СМИ не существует. Цель создания мифа о независимости СМИ простая: обыватель должен верить транслируемой информации, считая, что критичное осмысление и фильтрация фейков заранее произведены ответственным и независимым журналистом. Если такой журналист вдруг появляется, его позиция, текст или сюжет будет откорректирован редакцией.
2. При остром недостатке объективной информации СМИ все равно что-либо выпускает, снабдив подходящими комментариями экспертов либо цитатами из социальных сетей. Выбор комментариев никогда не будет случайным. Вы видите, как какие-то люди куда-то бегут, например. Где это снято? Когда? Что они там неразборчиво кричат? Обо всем этом вам расскажут эксперты.
3. Цитирование мнений из непонятных аккаунтов социальных сетей — верный признак пропаганды. Самые яркие, самые одиозные, самые провокационные сообщения можно транслировать аудитории совершенно безнаказанно, если взять их из социальных сетей. Якобы «глас народа» снимает всякую ответственность с журналиста.
4. Даже при наличии объективной информации СМИ сделает ее субъективной в интересах своих спонсоров. Объективная информация никому не приносит дивидендов. Объективную информацию необходимо обращать в пользу выгодоприобретателя. Для этого существует несколько эффективных приемов. Примеры ниже.
5. Формат «простой человек что-то искренне говорит» необходим СМИ для того, чтобы снять с себя или с дружественных политиков ответственность за предвзятость подачи и однобокую направленность высказываемых оценок. И только во вторую очередь он нужен для разнообразия картинки (текста). Про человека в кадре можно додумать его мотивы, придумать ему любые характеристики и подать их как надо.
6. Выбор характеристик зависит от позиции СМИ. Один и тот же человек будет либо повстанцем, либо сепаратистом, либо боевиком, либо террористом. Он никогда не будет «недовольным гражданином», почти никогда не будет «протестующим». Любая «мирная демонстрация» легким движением языка превращается в «толпу фанатиков».
7. В случае информационной войны пропагандисты не ограничиваются критикой действий противной стороны (они могут быть действительно деструктивными), этого мало для победы. Уничтожающим оценкам подвергаются также цели, мысли, эмоции, внешний вид и весь спектр вероятностей. «Они, возможно, не остановятся перед убийством». То есть, «возможно» — так можно про кого угодно сказать, правда? Весь вопрос: озвучивается ли подобная догадка. Если озвучивается, то это пропаганда.
8. Не бывает так, что один человек всегда и во всем прав, а другой всегда и во всем неправ. В любой группе людей всегда есть разные люди. Во время информационной войны нюансы никого не интересуют, врагов идентифицируют по любому общему признаку: негры, блондины, таксисты, левши. Если Вас посещают мысли: «Да они там все долбанутые!» или «Да сразу ж видно, что он фашист» — значит вы стали жертвой пропаганды.
9. Обобщающие сравнения с другими странами всегда некорректны. Есть бедные, грязные районы в Европе с мрачными личностями и уличной преступностью. Есть вылизанные кварталы в Латинской Америке с улыбчивым полицейским на каждом углу. Если вас зовут жить «как в другой стране», стоит заранее уточнить: где конкретно, в каком квартале? Если вы не задаете таких вопросов, значит вы стали жертвой пропаганды.
10. Не существует мнения России, Бельгии, Зимбабве. Не существует целей, действий или замыслов русских, украинцев, европейцев. Существуют цели правящих группировок, действия конкретных людей и мнения различных групп граждан. Америка не хочет уничтожать Россию. Россия не хочет разделить Украину. Но есть конкретные люди, у них есть конкретные желания, в том числе такие. Если вы верите, что вся целиком некая страна чего-то хочет в отношении вас, значит вы стали жертвой пропаганды.
Что делать, если вы стали жертвой пропаганды? Начните задавать себе вопросы:
1) Кому выгодно, чтобы я думал именно так?
2) Как подобные мысли помогают мне стать счастливее, здоровее, богаче?
Если не помогают, значит кто-то станет богаче или счастливее за Ваш счет.
Можно считать это универсальной методичкой для обеих сторон баррикад. Аргументы русской и украинской интернет-гвардии за последние 2 месяца с вариантами ответов. И все в одном тексте. И есть еще перлы, я уверен. Добавляйте, если я чего забыл.
1. Аргументы русских контрреволюционеров на 1-й стадии (до Крыма). Прекратите беззаконие! Какая нахрен Европа? Устроили бардак. Кому вы там нужны, чумазые? Беркут — герои. У вас там бендеровцы и фашисты, это реально напрягает. Мы братский народ.
Ответы украинских патриотов:
1.1. Правильно говорить бАндеровцы, но у нас их нет. Вы жертвы пропаганды, совсем думать разучились от своего зомбоящика.
1.2. Это наше внутреннее дело. Не лезьте в него. Мы тут сами разберемся.
1.3. Беркут — предатели, они пытались помешать народной воле. Исполняли преступные приказы. Могли бы служить не так усердно.
1.4. Мы выбрали свое временное правительство из самых достойных людей, поддержанных всей Украиной на Майдане. А кто не на Майдане — те быдло, титушки, нам их согласие без надобности.
1.5. И никакой мы не братский народ. Россия нам не указ. И так всю историю тянули нас от наших европейских корней в свою азиатскую ментальность. А всё потому что русские, вы всегда были тупыми рабами. Баста! Мы свободный народ. Европа — це вилизационный выбор наш.
2. Аргументы сторонников Майдана на 1-й стадии (до Крыма). Мы свободные и сильные люди, мы сумели свергнуть ненавистный режим. Мы собой гордимся, и Вы должны нами гордиться, если считаете нас братским народом. Теперь-то мы заживем, как в Европе, а вы оставайтесь на задворках цивилизации, если не способны на подвиг. Вся Украина за нас, только юго-восточное быдло струсило, потому что такие же рабы, как и все вы.
Ответы российских патриотов:
2.1. Вы лохи, ничего не изменится, станет только хуже. Люди погибли зря. Гордиться нечем. Вас же все кинули: олигархи, европейцы и американцы. Будете батрачить на мировых кровопийц за копейки лишь бы не сотрудничать с Россией. Идиоты!
2.2. Вы победили с помощью жестокости и насилия. Кидать коктейли Молотова в живых людей — это садизм и помешательство. В вас бушует ненависть, на ненависти ничего позитивного не построишь.
2.3. Ваша революция пустила во власть радикалов: неонацистов-бандеровцев, отморзков-русофобов, открыто заявляющих о скором геноциде русских. А никто из вас не собирается их останавливать. Мы не хотим, чтобы в братской соседней стране заправляли последователи наших главных исторических врагов.
2.4. А после слов про быдло мы вообще с вами говорить по-хорошему не будем. Неблагодарные уроды, и всегда вы такими были! Просрали за 23 года все наследие «советской оккупации», теперь без штанов пойдете по миру!
3. Аргументы русских контрреволюционеров после Крыма. Крым наш! Российская армия вообще не при чем. Ваша новая власть нелигитимна. Прокурор Поклонская — очень красивая.
Ответы украинских патриотов:
3.1. Как это армия не при чем? Там что, «зеленые человечки» что ли прибыли с летающей тарелки? Мы не верим в честность референдума.
3.2. Майдан — это народ. Наша власть выбрана народом, кроме ЮВУ. Донбасс — это не наш народ, но который живет на нашей территории. Их согласие нам не требуется.
3.3. Весь мир считает, что вы оккупанты. Америка с нами! Россия — мировое зло. Санкции добьют вашу жалкую экономику. Подавитесь вы своим Крымом. Еще разоритесь на его обустройстве.
3.4. Зато мы теперь объединимся окончательно. Мы великая страна, вон у нас какой враг большой.
3.5. Прокурор Поклонская — очень красивая.
4. Аргументы сторонников Майдана после Крыма. Оккупанты! Это наша земля. Война! Мы всегда знали, что вы кровожадные враги Украины. Война! Война! Референдум противоречит Конституции.
Ответы российских патриотов:
4.1. Здрасьте! Это вообще-то наша земля. Не смогли уберечь подарок — сами виноваты.
4.2. Это кто там говорит про Конституцию? Весь ваш Майдан противоречит конституции. Референдум был, точка.
4.3. Где война? У нас никто не погиб, мы ни в кого не стреляем, в отличие от Киева. Может быть, вы ее хотите, раз так много о ней кричите?
4.4. Мы никогда не были врагами, вам пропаганда промыла мозги. У нас никто не предлагал резать украинцев, а у вас прям национальная идея построена на ненависти к русским. И никто не одергивает ваших экстремистов — значит, все согласны. Мы предлагали всё решить по-хорошему… но мы сделали выводы, и теперь вы сами виноваты.
5. Апрельские аргументы русских контрреволюционеров. На ЮВУ живут наши братья, они просят о помощи. Остальная Украина отказалась от родства, тем хуже для нее. Новая украинская власть хочет использовать армию для убийства собственных протестующих граждан, которых она обзывает террористами. Мы не позволим!
Ответы украинских патриотов:
5.1. Там реально террористы, у них есть оружие. Они хорошо организованы, а тамошнее быдло на такое неспособно.
5.2. Это всё Москва устроила, послав не меньше тысячи агентов ГРУ, судя по автоматам. У пиратов Сомали, кстати, похожие. Конечно, никто больше Москву в этой агрессии не поддержит.
5.3. Наша армия будет до победного конца защищать завоевания нашей революции от нашего народа.
5.4. Украина должна быть единой, мы не позволим.
6. Апрельские аргументы сторонников Майдана. Украина едина, а вы хотите забрать у нас пол-страны. Вы агрессоры, прочь с нашей земли! Мы все как один теперь против внешнего врага объединимся. Не смейте раздувать сепаратизм. Юго-восточное быдло всегда было нашей пятой колонной, но мы не дадим разорвать Родину на части. Сейчас наша армия подавит террористов. Слава Украине!
Ответы российских патриотов:
6.1. Украина никогда не была единой, но это не так важно, пусть она будет единой, мы только «за». Нам приятнее, чтобы соседи жили в мире, нам не нужен ваш Юго-Восток.
6.2. Те, кого вы всегда называли «быдло» — такие же граждане вашей страны, и они не хотят быть быдлом. Они оскорблены, они боятся ваших заявлений об уничтожении. Вы думаете, что в такой ситуации людям нужны еще какие-то подстрекатели, кроме вашей киевской власти?
6.3. Применять армию против своих граждан недопустимо. Они протестуют так же, как и вы, у них такие же права, как у вас. Не хотите ли вместо армии постоять в оцеплении месяц-другой под коктейлями Молотова?
Чем расплатится Украина за внешнюю поддержку "революции"? Это происходило и раньше, но в других частях планеты. Неизбежный сценарий сделки с ТНК легко предсказуем.
Все дело в волшебных пузырьках… сланцевого газа, убившего экологию нескольких штатов, но подарившего Америке мечты об экспорте в Европу.
Удивительная цепочка событий:
1) Поступают ошеломляющие данные о запасах сланцевого газа на Украине.
2) Подписываются соглашения с Royal Dutch Shell и Chevron.
3) Инициируется ассоциация с ЕС.
4) США и Европа активно вступаются за Майдан.
Ниже картинки для тех, кому лень ходить по ссылкам.
ИТОГО, что мы имеем: В январе 2013 г. подписано соглашение о разделе прибыли (СРП) с голландско-британской компанией Royal Dutch Shell.
В ноябре Украина подписала соглашение о добыче сланцевого газа с американской компанией Chevron. Киев считает, что компания вложит около $10 млрд в разработку Олесского месторождения, которое, по планам властей, будет приносить от 5 до 10 млрд кубометров газа в год.
Президент Украины Виктор Янукович заявил, что соглашения с Shell и Chevron позволят Украине до 2020 года выйти на полное обеспечение себя газом. Он выразил надежду, что благодаря им страна даже сможет экспортировать энергоресурсы...
На Украине вовремя запускается агитролик о скором счастье
То есть все просто: США очень хотят обеспечивать Европу газом.
Но из Америки его доставлять нерентабельно. Выгоднее качать его из страны «третьего мира» и решить сразу 2 задачи:
1) Поставить Европу в зависимость от своего газа.
2) Заработать миллиарды долларов.
И тут «случайно» возникает Майдан.
Уж не через Крым ли планировалось отправлять сланцевый газ в Европу? Есть у меня такая версия.
Газовый раздел Украины Бизнес-схема простая: добываем сланцевый газ – сближаемся с Европой – экспортируем – профит!
Профит делится 70/30, причем Украина получит (естественно) меньшую часть. Вот этот факт не афишируется. Зачем о нем знать простым украинцам? Shell бурит украинские земли на востоке страны, Chevron – на западе. Очень интересно объясняется присутствие на Украине М. Ходорковского. Они с Шевроном давние партнеры, а бизнес в России не заладился.
Цитата из википедии: Летом 2003 Chevron вела переговоры с Михаилом Ходорковским о покупке блокирующего пакета акций объединённой «ЮКОС-Сибнефти». Сделка, однако, не состоялась — как не состоялось и объединение. Михаил Ходорковский был арестован и осуждён, а ЮКОС после предъявления многомиллиардных претензий по налоговым задолженностям объявлен банкротом. http://ru.wikipedia.org/wiki/Chevron
США поддерживают Майдан, чтобы сделать Украину своим сырьевым придатком. Но уже без Януковича, конечно, и, видимо, условия стали интереснее.
Как США запели про «свободу» Ищите рядом углеводороды. А как найдете, поскорей копайте Хороший бункер от ковровой «демократии». Все это просто гипотеза, конечно. И она ничем не хуже украинской гипотезы, что киевское временное правительство будет первым в мировой истории, которое действует не в интересах собственного обогащения, а в интересах народа. Половина населения Украины (Юго-Восток) народом, конечно, не считается. И нет вообще никакой связи между расцветом сепаратизма (которого раньше не было) и призывами "убивать существ". Никакой связи. Всякие пруфы через беглый поиск http://www.youtube.com/watch?v=vY7eS6GzPRg = репортаж вести 24. http://www.youtube.com/watch?v=i8CmV5RNjtY = еще один с горящей водой. видео http://www.youtube.com/watch?v=I7KwmzBSZ1Q = про фрекинг на Украине RT
На продвижение журнала в промо-блоке главной страницы ЖЖ я потратил около 10 000 рублей.
Итоги эксперимента
3 поста в журнале за 6 дней посетили 24 000 уникальных посетителей. Репосты, лайки и дискуссия вокруг записей подтвердили, что я неплохо справился с поставленной самому себе задачей.
Но самое интересное произошло уже после моего доклада.
23-24 апреля мой блог прочитали еще 64 000 уникальных посетителей!
Теперь вернемся к теме этой записи.
Я выделил в докладе следующие основные цели информационной войны:
1. Деморализация противника. Рождение (усиление) сомнений. Разворот эмоций против собственных союзников (начальников).
2. Мобилизация собственных сторонников. Вера в правое дело.
3. Обращение на свою сторону 3-й стороны, создание пула союзников. Организация давления. Позиция 3-й стороны в свою очередь становится аргументом. «Весь мир осуждает….»
4. Отвлечение внимания аудитории от своих собственных слабых позиций.
Цели второго уровня
1. 1. Радикализация умеренных сторонников. Переход от слов к делу.
1.2. Создание аргументов для реализации побочных целей, политических и экономических.
Проблематика информационной войны в соцсетях
1) Все большее отдаление лагерей друг от друга. Избирательное восприятие информации. Сплошной когнитивный диссонанс. Трудно пробраться в чужой лагерь. Поляризация. Рациональные аргументы используются мало. Есть враги, и все их действия враждебны. Есть свои – и все их действия верны.
2) Враждебная и оскорбительная лексика делает невозможной коммуникацию. Риторика заменяет логику.
3) Информационный шум рождает усталость и желание выключиться из темы совсем.
5) Никаких правил. Честный боец в уличной драке проиграет.
Очень важно, мне кажется, понимать одну особенность усилий пропагандистов:
Нагнетание эмоций внутри своего лагеря требует все больше топлива. Отлично видно, как украинская сторона старается довести до исступления своих сторонников. Нагнетается страх и чувство опасности: иначе люди могут начать критично воспринимать события.
Само же временное правительство в Киеве мечется от лозунгов: «Беркут — предатели!» до «Беркут, вернись!». Люди с трезвой головой заподозрили бы у своих лидеров тяжелую форму идиотизма. И только «прокачанные» военной истерикой граждане прощают правительству подобные выкрутасы.
Я закончил свой доклад вот такими выводами:
1. Российское правительство 20 лет не уделяло внимания региону. Враждебность нашей страны для половины населения Украины не требует доказательств. Крым стал последним словом. «Образ врага» сформирован.
2. Первое время кризиса россияне демонстрировали «имперский пережиток дружбы». Нет никакого братского народа. В новых поколениях украинцев уже воспитано противостояние с Россией.
3. «Реальная политика» сегодня создает будущие проблемы. Позиция «собака лает, караван идет» устарела. США действуют жестко, но тщательно готовят общественное мнение.
Если кому-то показалось в начале этого текста, что я сгущаю краски, то вот результат. Последовательная русофобская политика на Украине как раз за 20 лет создала активное русофобское поколение призывного возраста. Речь сейчас, конечно, не в целом об украинцах, невозможно говорить за все население. Но эти хлопчики, мобилизованные Майданом, реально опасны.
Из арабов уже сделали показательно "агрессивную нацию" в целом, теперь вспомнили про нас. При этом действующие политики Запада воспитаны в лучших традициях страха и ненависти к Советскому Союзу, но не к СССР, а к "русским". Это важный элемент пропагандистской игры: перенос эмоции на всю нацию, а не на действующую власть. Они исторически запугивают себя именно "русскими", а не руководством конкретной страны. Нам подобные манипуляции еще не раз аукнутся.
Почему Россия проигрывает информационные войны? Мы вступаем в них на 20 лет позже противника.
