Экстремальное общение (истории)
__Было это аккурат накануне международного женского праздника.
- Та-ак!- Вовка, мой начальник, постучал указательным пальцем по столу. - Александр Петрович! Скажу честно - задолбал! Ты можешь в разговоре с клиентами не материться? Уже уши режет!
- Не могу, - отмахнулся я. - Они такие же нормальные люди, как и мы. Я не могу, как ты, монотонно жевать им "жевачку" про то, что они должны сделать. И "хамить культурно", как Дед, тоже не обучен.
- Кому это я хамил? - вскинулся Николаич, самый старший из нас.
- Ты каждому второму отвечаешь "Смольный на проводе", либо "Я вас внимательно... Говорите!"
- Так на меня никто не жаловался!
- На меня тоже! - парировал я.
- На тебя пожалуешься! - Дед хохотнул. - Вон, приходила одна... И заявление забрала, и подарок ещё потом принесла.
- Заметь! Я с ней просто поговорил! - обернулся я к нему.
- Да мы видели! У тебя только "вступление" без мата получилось: "Та-ак, "клиент"! Ну-ка иди сюда! Ты меня что, за мальчишку, что-ли, держишь?" - Володя изобразил моё "зверское" лицо в тот момент и захохотал.
- "Пацана", - автоматически поправил я. - Но я же убедил клиента в его неправоте!
- Ирина (женщина, работавшая непосредственно с клиентами и с нами) была в полной прострации от твоих "методов"!
- Она просто так не умеет! - ухмыльнулся я.
- Но всё равно - так нельзя! - начальник был непреклонен.
__Я уселся за свой стол и попытался "вслепую" воткнуть флешку в компьютер под столом. Запиликал телефон. Поэтому, продолжая манипуляции, протянул руку, положил трубку перед собой и включил "громкую связь".
__Купленный мною питерский телефон "Texet" имел, хм-м, некоторую "особенность". Независимо от того, кричите вы в трубку или, извините, пукнули, данный девайс автоматически выравнивал громкость до какой-то только ему ведомой величины и слышно было одинаково хорошо на обоих концах провода. Я об этом всегда помнил, клиенты, ессно, не ведали.
- Добрый день! Прошу прощения, я позвонила в банк? - раздался красивый женский голос, определить возраст которого было невозможно.
- Добрый день! Совершенно верно, мадам, он самый и я вас слушаю! - постарался я попасть в манеру разговора. Такого правильного русского языка я не слышал, наверное, со школы.
- У меня возникли некоторые проблемы и я хотела бы прибегнуть к вашей помощи. - продолжил голос, - это компания такая-то.
__Название ничего мне не говорило, я такого ранее не слышал.
- С удовольствием вам помогу, сообщите, пожалуйста, что у вас случилось.
- Не могу никак отправить платёжные поручения, а перед праздниками - это очень важно для нас. - сообщила собеседница, - связь программы с банком не проходит, хотя интернет работает.
- Ну тогда всё очень просто! - я всё никак не мог вставить чёртову флешку в компьютер, лёжа лицом на столе. - Программа должна быть закрыта. Теперь откройте на "рабочем столе" папочку с таким-то названием..."
__Из трубки послышался гул женских полупьяных голосов. Праздник, таки...
- Барышни! Потише, пожалуйста! Я разговариваю с банком! - повысился голос. - Простите, на чём мы остановились, не напомните?
- Мы зашли в каталог?
- Да, верно, зашли.
- А теперь, будьте добры, зайдите в подкаталог Temp.
- Зашла.
- Какие-либо файлы там есть?
- Да, есть.
- С помощью Control + A выделите их и удалите. Всё теперь заработает.
__Последовала пауза и всё тот же голос протяжно и придушенно произнёс:
- Бля-а-а-*ь! Как их тут дох*-я-а-а!
__Трубка привычно усилила громкость. Клиентка отключилась.
__Дед прыснул и закрыл лицо ладонями. Вовка пополз под стол.
- Ну? - вопросил я. - Вот и поговорили. Так мило начали, а закончили как всегда
__Вова только махнул рукой. На день рожденья он подарил мне уже нормальную трубку Panasonic без "особенностей".
Aleksasha
Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter