Когда продавец решает, держать склад самому или передать подрядчику, он обычно сравнивает цену услуги с ощущением: «у меня-то дёшево, помещение своё». Но настоящие расходы в голове не складываются. Помогает простая таблица, которую можно составить за один вечер.
Из чего складываются расходы на свою операцию
Постоянные расходы платятся независимо от продаж:
- аренда или стоимость собственного помещения, коммунальные услуги, охрана;
- стеллажи, упаковочный стол, принтер этикеток, сканер, весы;
- зарплата и налоги на людей, которые принимают, пакуют и отправляют;
- программа учёта остатков, если она нужна.
Переменные расходы растут вместе с оборотом:
- упаковка: пакеты, коробки, плёнка, скотч, этикетки;
- оплата труда за сверхурочные и подработки в пик;
- потери: брак при упаковке, пересорт, повреждения при хранении.
Что чаще всего забывают
Самая частая ошибка — не считать своё время. Если предприниматель три часа в день собирает заказы, эти часы оцениваются по ставке, по которой он нанял бы сотрудника. Ещё три статьи, которые выпадают из расчёта:
- упущенные продажи, когда из-за нехватки рук закончился запас или не успели отгрузить в срок;
- запас на случай роста, который лежит без движения;
- обучение новых сотрудников и замена заболевших.
Разовые покупки вроде стеллажей лучше распределить на срок службы, например на два-три года: иначе месяц покупки выглядит провальным.
Как посчитать стоимость одной единицы
Возьмите последний полный месяц. Сложите все расходы из списков выше, включая оценку вашего времени, и разделите на число отгруженных единиц. Получится стоимость обработки одной единицы товара своими силами. Для точного результата сделайте то же для месяца с минимальными продажами и для самого загруженного: из-за постоянных расходов в тихий месяц единица выходит заметно дороже.
С чем сравнивать
Сравниваются две полные картины расходов. Подрядчик обычно берёт плату за операции: приёмку, хранение, упаковку, сборку, отгрузку. Попросите у подрядчика расчёт по вашему последнему месяцу и сложите все строки, включая неочевидные: хранение, которое начисляется отдельно, дополнительную упаковку, возвраты. Сравнивайте предложения на одной базе — одинаковый объём, категория и набор операций — и уточните, входит ли доставка до склада площадки.
Запросите расчёт у двух-трёх операторов. Как выглядит такой набор операций, можно посмотреть, например, у «Будет Сделано»: приёмка, хранение, маркировка, подготовка и отгрузка там расписаны по шагам.
Как читать результат
Если своя операция и в пиковый, и в тихий месяц обходится дороже предложений подрядчиков, считать дальше почти нечего. Если дешевле, не торопитесь радоваться: отдельной строкой оцените риск ошибок и простоев, которые в таблице не видны, и проверьте, не работаете ли вы бесплатно за счёт собственного времени и не упираетесь ли в потолок мощности. А если цифры близки, решают другие факторы: стабильность качества, скорость роста и желание заниматься товаром, а не коробками.
Пересчитывайте таблицу раз в квартал: оборот и состав затрат меняются.
Что можно сократить
Полезно и разделить расходы на то, что вы можете сократить, и на то, что нет. Материалы можно закупать оптом, ошибки уменьшать обучением, а аренда остаётся фиксированной. Если основная часть затрат лежит именно в постоянной части, рост оборота сам по себе не сделает операцию дешевле, пока не упрётся в потолок помещения.
