Банк "Хумо" может заблокировать карты россиян, не посетивших офисы в Таджикистане

Таджикистанский банк "Хумо" ввел новое правило обслуживания клиентов, согласно которому до 30 сентября включительно нерезидентам, ранее получившим карты банка, в том числе удаленно, необходимо лично посетить один из офисов "Хумо", чтобы пройти биометрическую аутентификацию. В противном случае с 1 октября обслуживание карт будет приостановлено, сообщили ТАСС в службе поддержки "Хумо".

Отмечается, что эти меры введены с целью защиты клиентов от мошеннических операций. На вопрос о том, можно ли пройти аутентификацию тем, кто сейчас находится за пределами Таджикистана, служба поддержки "Хумо" прислала сообщение, в котором говорится, что банк может с согласия клиента "предоставить информацию о доступном альтернативном варианте обслуживания в другом финансовом учреждении". При этом о каком именно учреждении идет речь, сотрудники не уточнили.

Первые сообщения от клиентов "Хумо" о новом требовании банка появились еще на прошлой неделе. Российские клиенты также сообщают в соцсетях о трудностях при попытке перевода имеющихся на банковских картах средств на другие счета. Некоторые отмечают, что подобные проблемы наблюдались и раньше. На момент публикации ТАСС не удалось получить комментарий у руководства "Хумо".

Банк "Хумо" - один из крупнейших банков Таджикистана. Согласно данным банка, у него более 300 тыс. активных клиентов.

ТАСС